全てのお客様・新規入会をご希望のお客様

Q1.ミオクラブが終了するのですか？

A1.いいえ。ミオクラブ会員制度は今後も継続します。今回終了するのは、プラスチックカードの新規発行および再発行対応です。

Q2.ポイントは使えなくなりますか？

A2.いいえ。ミオクラブポイントは引き続きご利用いただけます。

Q3.会員ランクや特典はなくなりますか？

A3.いいえ。会員ランクサービスや各種会員特典は引き続きご利用いただけます。

Q4.プラスチックカードで新規入会できるのはいつまでですか？

A4.2026/12/30(水)までです。
（2026/12/31(木)は休館日のため受付不可）

Q5.1月以降はどうすれば入会できますか？

A5.スマートフォンアプリ「WESPO」を利用してデジタルカードを発行いただくことでご入会いただけます。

Q6.プラスチックカードで入会したいのですが、1月以降も発行してもらえますか？

A6.申し訳ございません。1月以降にプラスチックカードの新規発行はできません。2026/12/30(水)をもってプラスチックカードによる新規入会受付を終了いたしますので、WESPOアプリにてデジタルカードによる新規入会をお願いします。

Q7.スマートフォンを持っていない場合はどうしたらいいですか？

A7.2026/12/30(水)をもってプラスチックカードによる新規発行を終了いたしますので、プラスチックカードをご希望の場合は2026/12/30(水)までにご入会ください。

現行プラスチックカードをお持ちのお客さま

Q8.今持っているプラスチックカードは使えなくなるのですか？

A8.いいえ。現在お持ちのプラスチックカードは、今後も引き続きミオクラブ会員証としてご利用いただけます。

Q9.ポイントは引き続き貯まりますか？

A9.はい。現在お持ちのプラスチックカードをご提示いただくことで、引き続きポイントを貯めることができます。

Q10.プラスチックカードの再発行はいつまでできますか？

A10.2027/3/31(水)までです。

Q11.カードの紛失・盗難の場合はどうすればよいですか？

A11.プラスチックカードの利用ができないように一時的に利用を停止させていただきますので、まずはインフォメーションにご連絡ください。そのうえで、2027/3/31(水)までは再発行対応をさせていただきますが、2027/4/1(木)以降はプラスチックカードの再発行はできませんので、WESPOアプリへご登録いただけるようにインフォメーションにてご案内いたします。

Q12.カードが折れたり汚れたりした場合も再発行できませんか？

A12.2027/4/1(木)以降は破損・汚損を問わず再発行できません。WESPOアプリへご登録ください。

Q13.WESPOに登録するとプラスチックカードは使えなくなりますか？

A13.いいえ。現在お持ちのプラスチックカードは、WESPOに登録後も引き続きご利用いただけます。

Q14.WESPOへの登録方法がわかりません。

A14.インフォメーションにて登録をサポートいたします。お手持ちのスマートフォンとミオクラブカードをご持参ください。

Q15.スマートフォンを持っていない場合はどうしたらいいですか？

A15.スマートフォンをお持ちでない場合も、現在お持ちのプラスチックカードは継続してご利用いただけます。万が一、プラスチックカードで何らかの理由により使えなくなった場合はインフォメーションにご相談ください。

Q16.高齢でアプリが使えません。

A16.現在お持ちのプラスチックカードは継続してご利用いただけます。もしWESPOアプリへの登録をご希望の場合はインフォメーションにてサポートいたします。